A ruptura de estoque é sempre frustrante para ambas as partes, tanto para os clientes, como para os empresários. É uma situação desagradável não poder atender a demanda da sua clientela devido a um erro de planejamento ou má gestão. Para isso, existem formas e dicas que acrescentarão e farão com que não haja mais ruptura de estoque.
Antes de entrarmos necessariamente nas dicas e formas de evitar a ruptura, devemos facilitar o entendimento sobre o termo ruptura de estoque. Este é o nome técnico utilizado para demonstrar que determinado tipo de produto ou serviço está em falta, gerando um incômodo mútuo. Além de gerar um prejuízo para seu negócio, a falta de produtos está atrelada a perda de faturamento. E por outro lado, o cliente sem opção, irá buscar outro negócio, podendo perder um cliente em potencial devido a um erro que poderia ser evitado.
Esta ruptura de estoque pode ser causada por diversos fatores, mas podemos destacar alguns exemplos:
- A ruptura pode ocorrer por não conhecer sua clientela, de forma que seu estoque não será suficiente para sua demanda;
- Outra forma de haver uma ruptura de estoque, é através de um mal planejamento, podendo gerar a escassez do produto;
- A escassez do produto pode ser causada por ruptura de distribuidores, em que estes terão dificuldade no momento do fornecimento de determinado produto.
Agora que pudemos entender um pouco melhor os problemas que uma ruptura de estoque pode trazer para seu negócio, vamos conhecer os meios de evitar.
4 Principais dicas para evitar a ruptura de estoque
Conheça as melhores, simples e mais eficazes dicas para evitar a ruptura de estoque:
1 - Conheça sua clientela
Conhecer bem seus clientes não é somente para evitar a ruptura de estoque, mas também para haver uma fidelização da relação do consumidor com o seu negócio.
Estudando melhor seus clientes, poderá mapear e traçar quais são os públicos-alvo e personas (personificação do seu cliente ideal).
Desta forma, o correto a ser efeito é ter um estoque adicional dos produtos com maior demanda no seu negócio, para caso ocorra qualquer tipo de adversidade, terá estoque para suprir a demanda pela qual já está acostumado.
Mas para executar corretamente este planejamento, é importante que haja uma pesquisa do interesse dos clientes, além de claramente um plano interno sobre a saída de produtos.
2 - Tenha uma boa gestão
A gestão é a chave e o segredo para o sucesso de qualquer negócio, sem isso, não há como falar em crescimento sustentável.
Bons gestores te trarão melhores resultados e estabilidade, podendo evitar grandes problemas.
O papel da gestão é amplo, envolve todos os setores do seu negócio, podemos citar: controle de estoque, relacionamento com clientes e fornecedores, fidelização da clientela, financeiro, ações de marketing, administração, dentre outros.
Uma boa gestão muda o aspecto de uma empresa, portanto, tenha bons gestores em cada setor, eles serão responsáveis pelo gerenciamento e desempenho de cada área e consequentemente para o crescimento do seu negócio.
3 - Soluções de contorno
Um ponto muito importante para evitar a ruptura de estoque é com relação ao planejamento prévio e soluções de contorno relativas aos fornecedores e fatores externos que possam causar impacto no seu negócio.
Não tenha somente um fornecedor para os produtos do seu negócio, caso tenha problema outro poderá suprir sua demanda.
Atenção aos fatores externos, como escassez geral, em que o produto se encontra em falta para todos, com isso, é interessante ter um leque de produtos similares para que esta ausência de determinado item não afete seu negócio.
4 - Faça investimentos em tecnologia
Nos últimos anos softwares e hardwares são cada vez mais presentes nos mais variados locais, trazendo maior praticidade, eficácia e agilidade nos procedimentos.
Com o auxílio da tecnologia, será possível traçar diversas métricas e estratégias a fim de evitar a ruptura do seu estoque, existem softwares responsáveis por fazer a supervisão de seu estoque, contabilizando e gerenciando seus produtos.
Além disso, o uso da tecnologia, será sempre mais eficaz e prático, trazendo menor custo e maior disponibilidade para funcionários desempenharem outras funções.
Aplique as dicas e evite a ruptura de estoque
Evitar a ruptura de seu estoque é sinônimo de evitar prejuízo, portanto, esteja sempre atento para que isso não ocorra, seguindo estas dicas e colocando-as em prática.
