No segmento de hotelaria a higienização é essencial para proporcionar conforto e bem estar aos seus hóspedes e visitantes. Entre outros fatores de hospitalidade, para oferecer a melhor experiência.
Existem protocolos do segmento de hotelaria que exigem a higienização correta e precisa, que vai muito além do que está visível. Envolve a preparação, incluindo a segurança biológica, para receber os hóspedes. Este é um dos principais requisitos no momento de avaliar um hotel de qualidade.
Com a pandemia do COVID-19, as restrições tornaram-se ainda mais rígidas em face dos protocolos anteriores. Estes procedimentos adotados neste período perdurarão, visto que as medidas tornam mais benéfica a segurança e experiência dos clientes.
Vários fatores devem ser atentados para que haja uma boa higienização no segmento de hotelaria. Apresentaremos algumas dicas que podem e devem ser usadas a fim de manter a higienização feita de forma correta.
Quais são os principais fatores considerados no momento de escolha de um hotel?
Preço e localização são fatores que normalmente são observados na escolha de um hotel. Porém um fator que sempre é observado é sobre o conforto do ambiente que estará se hospedando. Claro dentre outros fatores, como estrutura e outros recursos que cada hotel provê.
O conforto é visto juntamente a higienização do local, isso é um fato. Um ambiente bem higienizado consequentemente se torna mais aconchegante e propício para ser escolhido.
No momento de tirar aquelas férias merecidas, a primeira coisa que pensamos é um local aconchegante e confortável para termos aquele descanso que tanto esperamos.
Para que se tenha esta experiência, é necessário que o hotel esteja devidamente higienizado e preparado para o recebimento dos hóspedes.
Pontos importantes para higienização no segmento de hotelaria
São vários os pontos que devem ser observados no momento de realizar uma higienização correta das dependências dos ambientes do hotel. Não somente os quartos e suítes devem ser observados, todo o local deve estar higienizado e transparecer um cuidado perante aos seus hóspedes. Hall de entrada, cozinhas, área de lazer, área de espera, entre outros ambientes são tão importantes quanto os quartos. Então é interessante ressaltar que todo o ambiente do hotel é observado pela clientela no momento da aquisição do serviço.
Mas sem sombra de dúvidas, o ambiente que deve possuir a melhor higienização e apresentação no hotel são os quartos. Por se tratar de um ambiente privativo, a higienização deve ser feita de forma diária e atendendo todos os protocolos necessários para que haja o bem estar e segurança dos hóspedes. Troca de toalhas, lençóis e cobertores, mantas, travesseiros etc.
Atualmente os hotéis trabalham com materiais que podem ser higienizados com maior facilidade. Quando um item é substituído o outro já é removido e enviado ao local adequado para ser feita a sua higienização.
Os cuidados na higienização de cozinhas em hotéis devem ser impecáveis, para atender com maestria os quesitos de gastronomia para os hóspedes. Normalmente muitos hotéis disponibilizam café da manhã e demais refeições, de acordo com o menu, aos seus hóspedes. Então é importante ter o controle de qualidade dos alimentos e da cozinha onde são preparados.
As áreas de lazer pelo maior fluxo de hóspedes exige higienização frequente para evitar contaminações cruzadas e propagação de doenças.
Alguns hotéis disponibilizam piscinas, jacuzzis e outras formas de lazer. Estes locais também devem estar sempre higienizados e preparados para que haja um uso seguro por parte dos hóspedes.
Como otimizar os procedimentos de higienização em hotéis?
Para otimizar os procedimentos de higienização em hotéis, segura e eficiente, devem ser contratadas e treinadas equipes para que esta limpeza seja feita da forma mais correta possível.
O treinamento vai desde recepcionistas e atendentes, até camareiras e profissionais da limpeza. Toda equipe deve receber preparo e equipamentos adequados para que as práticas sejam realizadas com segurança e eficácia.
Além de uma equipe de limpeza preparada, os equipamentos são primordiais para que haja uma higienização correta de acordo com os ambientes. O uso de EPIs por parte dos profissionais é um requisito obrigatório. Além disso, proporcionam os recursos necessários para que os colaboradores desempenhem suas funções.
A importância de uma higienização correta em hotéis
Além de proporcionar o bem estar social e a segurança dos hóspedes e colaboradores, um ambiente higienizado torna-se mais atrativo aos olhos dos clientes.
Os quesitos de higienização com certeza serão pautados na hora de escolher um bom hotel. Então se atente a estes fatores e atinja o nível de um hotel 5 estrelas.
